Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Voor één van onze opdrachtgevers in Venlo zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Het betreft een structurele functie voor 40 uur per week. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en informeer of adviseer je deze over passende service. Als Customer Service medewerker vervul je een proactieve rol binnen het team. De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Het onderhouden van klantcontacten over het verloop van zendingen;
• Invoer en afrekening van zendingen in systeem;
• Administratieve controles;
• Boeken van zendingen bij de integrators / koeriersbedrijven;
• Verzorgen van tijdige afhaalopdrachten conform de wensen van de klant;
• Beheren van documenten en samenstellen van dossiers;
• Het controleren op het juiste vertrek en verloop van de zending;
• Registreren van KPI's;
• Klanttevredenheid en klantvriendelijkheid staan hoog in het vaandel;
• Het naleven van beveiliging, veiligheid, bedrijf- en milieuvoorschriften.

SalarisomschrijvingSalaris afhankelijk van ervaring en opleiding

Vaardigheden

• MBO werk- en denkniveau;
• Je bent een teamplayer, proactief en stelt het belang van de klant centraal;
• Je hebt uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Ervaring binnen de logistieke sector is een pre.

Scholing:MBO

Over de werkgever

Wat wij bieden

• Een uitdagende baan in een internationale omgeving;
• Een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheid om uitgebreid kennis en ervaring op te doen door middel van (interne) cursussen.

Uren per week:40

Contract:vast