Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Callcenter Medewerker

Wij zoeken klantvriendelijke flexibele nieuwe collega's voor het Callcenter!!

Wie zoeken we?

Voor onze vestiging in Horst zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke callcenter medewerker.

Wat ga je doen?

Binnen deze rol neem je ritten aan in het kader van zittend ziekenvervoer en diverse regiotaxi-systemen. Alle ritten die besteld worden, moeten op een klantvriendelijke wijze worden aangenomen en in het geautomatiseerde systeem worden verwerkt. Naast het aannemen van ritten, verstrek je ook de gewenste informatie aan klanten.

Je werkt volgens een maandelijks rooster. De werktijden zijn wisselend en zijn van maandag tot en met zondag tussen 06.00 uur en 24.00 uur. 

Het aannemen en op klantvriendelijke wijze (administratief) verwerken van het telefoonverkeer in het systeem. Dit kunnen zowel nieuwe ritten zijn als mutaties op reeds geboekte ritten.

• Contact leggen en onderhouden met vervoerders.
• Verwerken en archiveren van binnengekomen post.
• Telefonische en licht administratieve ondersteuning bieden aan de afdeling Munckhof Regie.  

Wat moet je kunnen?

Wij zijn op zoek naar kandidaten die een MBO werk- en denkniveau hebben. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je computer vaardig bent, nauwkeurig en dienstverlenend werkt, flexibel en stressbestendig bent, goed in het team past en beschikt over inlevingsvermogen. Je hebt een vriendelijke telefoonstem en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Tevens ben je in het bezit van eigen vervoer.

Waarom bij Munckhof werken?

Dagelijks zetten ruim 2000 deskundige en bevlogen medewerkers zich in voor Munckhof. Waarom jij hier ook deel van uit wilt maken:

• We hebben een informele cultuur. De deuren staan bij ons altijd open.
• We investeren in opleidingen voor medewerkers.
• Kwaliteit is belangrijk en we streven iedere dag naar een hogere klanttevredenheid!
• We zijn volop in beweging. Geen dag is bij Munckhof hetzelfde.
• De werkomgeving is plezierig en we werken in jonge en dynamische teams.
• We zijn al jaren één van de Best Managed Companies van Nederland.
• We faciliteren gezondheid en vitaliteit met onze eigen sportteams.
• We zijn uniek in Nederland door onze combinatie van taxi, touringcar en travel.

Hoe kan ik solliciteren?

Solliciteer direct via onderstaande ‘solliciteer’ knop, je kunt reactie verwachten binnenkort.
Mocht je vragen over deze functie hebben dan kun je tijdens kantooruren telefonisch contact opnemen met de manager van de afdeling: