Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Heb jij een hoge dosis energie en is klanttevredenheid jouw grootste drijfveer? En wil jij samen met je team de verantwoordelijkheid nemen voor de correcte orderafhandeling voor onze service parts, media en Toner/Inkt? Dan is Canon Production Printing in Venlo op zoek naar jou!

Jouw job als Logistiek Planner Service Parts

Als Logistiek Planner Service Parts ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van onze klantorders, retouren en klachten voor Service Parts, media en Toners/Inkt. Je zorgt voor een tijdige en efficiënte afhandeling van deze processen en communiceert direct met onze klanten wereldwijd. Onze klanten zijn geen eindklanten, maar de internationale vestigingen van Canon.

Je maakt deel uit van ons Customer Service team van 12 collega’s. Je uitstekende communicatieve vaardigheden helpen je om een band op te bouwen met onze klanten om zodoende effectief en efficiënt op te treden. Met jouw sterke proceskennis herken je verstoringen snel en zorg jij ervoor dat er een adequate oplossing wordt gezocht. Wanneer er problemen zijn met producten heb je overleg met je collega’s van de afdeling quality, inbound en warehouse.

Ook het initiëren en uitvoeren van verbeterprojecten is een onderdeel van je werkzaamheden. Jij bent sterk in het signaleren van knelpunten en grijpt daar waar nodig tijdig in. Dit doe je samen met je collega’s, onze externe dienstverleners en uiteraard onze klanten.

Je komt te werken op onze locatie in Venlo.

Naar wie zijn wij op zoek?

We zoeken iemand met een sterkte customer focus. Jij bent sterk in communicatie met klanten en collega’s en weet je werk altijd goed te plannen en organiseren. In je werk ben je secuur en neem je graag initiatief en je bent in staat om anderen daarin mee te nemen. Het teambelang staat bij jou altijd voorop en je bent dan ook te omschrijven als een echte teamplayer. Verder voldoe je aan de volgende functie-eisen:

• Een afgeronde MBO richting van Logistiek met minimaal 5 jaar ervaring binnen Manufacturing & Logistics en bij voorkeur ervaring binnen een klantgerichte omgeving.
• Je mag ook een HBO starter zijn die zichzelf minimaal 2 jaar op deze positie ziet zitten.
• Aantoonbare ervaring met SAP en MS Office
• Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zodat je met leveranciers en collega’s over de hele wereld kunt communiceren.
• Flexibel in werktijden. Het team moet beschikbaar zijn voor onze klanten tussen 7.30u en 17.30u. In overleg met je team ben je dus flexibel om de bezetting altijd op orde te hebben
• Je bent stressbestendig en werkt oplossingsgericht.

Wat hebben wij jou te bieden?

Bij Canon Production Printing bieden we een uitdagende functie waarin je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen in een internationale omgeving. Jij gaat meebouwen aan de verdere professionalisering van Canon Production Printing tot een uitmuntende customer service organisatie. Je krijgt een afwisselende baan met veel klantcontact en contact met collega’s van verschillende afdelingen. Daarnaast is er een grote verscheidenheid aan processen.

Naast jouw vaste inkomen ontvang je de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Vaste 13e maand en vakantietoeslag
• 38 verlofdagen
• Opleidingsmogelijkheden
• Reiskostenvergoeding woon-werk
• Collectieve pensioenregeling en verzekeringen

Interesse?

Wij ontvangen graag jouw CV en motivatiebrief via de ‘apply now’ knop bovenaan deze pagina. Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Rick van Gool, Recruiter, via +31 6 25700897 of rick.vangool@cpp.canon